Envío y Devoluciones

ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Indícanos en el formulario del pedido tu dirección de entrega, no tiene porque coincidir con la dirección de registro.

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?
Al carecer de stock y tratarse de prendas exclusivas y hechas a mano, a medida  y por encargo, en cuanto se recibe el pedido, se comienza a realizar la prenda.
Cuando se realiza la compra online, el plazo de entrega es orientativo ya que va en función de las horas invertidas en la prenda, y de la demanda que tengamos en ese momento, por lo que puede abarcar de 1 a 2 o 3 semanas, a partir de la fecha de pedido y en función de las horas de elaboración de la prenda.
Añadir los 2 o 3 dias de entrega de la empresa de transporte, Informamos en todo momento como va tu pedido.
Gastos de envío
En Península y Baleares están incluidos en el precio.
De momento no realizamos envíos ni a Ceuta, ni Melilla, ni  Islas Canarias.

DEVOLUCIONES
Se aceptan todas las devoluciones siempre y cuando:
  • El producto esté en perfecto estado (sin usar y sin desperfectos)
  • Se envíe en su embalaje original.
  • Se envíe en un plazo de 30 días a partir del día en que recibas el pedido en casa.
  • El precio de la devolución no está incluido en el precio.
Devolución del artículo
Antes de empaquetar los productos a devolver, por favor, indícanos el motivo de tu devolución y qué productos deseas devolver o cambiar.
Ponte en contacto con Maria en info@bymariag.com y te indicaré como realizar la devolución.

Plazo de devolución
Dispones de 30 días para realizar tu devolución.

Importe de la devolución
Una vez recibida la prenda, siempre y cuando ésta se encuentre en perfecto estado y no haya sido utilizada, se abonará el importe del articulo retornado con los gastos de envío no incluidos. 
Los reembolsos suelen hacerse efectivos en el plazo de 15 días.
En el caso de que realizaras el pago mediante transferencia o contrareembolso debes indicarnos un número de cuenta para realizar la devolución.

CAMBIOS
Cada pedido es personalizado por lo que carecemos de stock y de tallas, la prenda debe de realizarse de nuevo y a mano y supondria un nuevo pedido.
Por esta razón, deberás seguir el procedimiento de devolución del dinero.
Excepto en prendas en tela, consúltanos la talla, sinó se aplicaría también el procedimiento de devolución.

Para cualquier duda, ponte en contacto con Atención al Cliente 666791531 o escribe un correo electrónico a info@bymariag.com, solicitando la devolución.

¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio?
Dispone de 30 días de plazo desde la recepción del pedido.


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